قوانین و مقررات سایت دکتر بیدکی
لطفاً پیش از استفاده از وبسایت، ثبتنام در دورههای آموزشی، خرید محصولات، شرکت در وبینارها و کارگاهها یا دریافت خدمات پزشکی، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبتنام در دورهها، خرید محصولات یا استفاده از هر یک از خدمات سایت، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است.
۱. تعاریف
در این سند:
- «وبسایت» به وبسایت رسمی دکتر بیدکی و کلیه صفحات و خدمات ارائهشده در آن اطلاق میشود.
- «آکادمی» به مجموعه آموزشی دکتر بیدکی اطلاق میشود.
- «کاربر» به هر شخصی گفته میشود که از وبسایت، محصولات یا خدمات آن استفاده میکند.
- «دانشپذیر» به شخصی گفته میشود که در یکی از دورهها، وبینارها یا برنامههای آموزشی آکادمی ثبتنام کرده است.
- «مراجع» به شخصی گفته میشود که از خدمات پزشکی یا کلینیکی ارائهشده از طریق سایت استفاده میکند.
- «محصولات آموزشی» شامل دورههای ویدیویی، وبینارها، کارگاههای حضوری، کتابها، جزوات و سایر محتوای آموزشی است.
- «محصولات فیزیکی» شامل کتابها، محصولات بهداشتی، محصولات مصرفی مطب و سایر کالاهایی است که از طریق سایت عرضه میشوند.
۲. شرایط استفاده از وبسایت
- استفاده از وبسایت به معنای پذیرش این قوانین و مقررات است.
- کاربران موظفاند هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و واقعی خود را وارد کنند.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده و بهروزرسانی آنها بر عهده کاربر است.
- مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از خدمات یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت ممنوع است.
- کاربر موظف است از خدمات سایت صرفاً در چارچوب قوانین جاری و شرایط اعلامشده برای هر محصول یا خدمت استفاده کند.
۳. شرایط ثبتنام در دورههای آموزشی
با توجه به ماهیت تخصصی آموزشها، شرایط استفاده از هر دوره متناسب با محتوای آن تعیین میشود.
برخی آموزشها ویژه پزشکان و برخی دیگر برای گروههای مشخص کادر درمان ارائه میشوند. شرایط و مخاطبان مجاز هر دوره در صفحه همان محصول اعلام خواهد شد.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده هنگام خرید بر عهده کاربر است.
- پس از تکمیل موفق پرداخت، ثبتنام کاربر نهایی خواهد شد.
- دسترسی به دوره آموزشی صرفاً برای شخص خریدار صادر میشود.
- ثبتنام در یک دوره به معنای انتقال آن به شخص دیگر نیست.
- کاربر موظف است پیش از خرید، توضیحات و شرایط اختصاصی دوره را مطالعه کند.
خرید یک دوره آموزشی به منزله انتقال مالکیت محتوای آن یا اعطای حق استفاده به اشخاص دیگر نیست.
۴. دسترسی به دورههای ویدیویی
- دورههای ویدیویی از طریق نرمافزار اسپات پلیر (SpotPlayer) ارائه میشوند.
- دسترسی به محتوای خریداریشده مطابق شرایط اعلامشده در صفحه همان دوره خواهد بود.
- در صورتی که در صفحه دوره مدت مشخصی ذکر نشده باشد، دسترسی به محتوای دوره نامحدود خواهد بود.
- دسترسی صادرشده صرفاً برای استفاده شخصی خریدار است.
- اطلاعات ورود یا دسترسی به دوره نباید در اختیار شخص دیگری قرار گیرد.
هرگونه استفاده اشتراکی یا غیرمجاز از دسترسی دوره، نقض قوانین سایت محسوب میشود.
۵. قوانین وبینارها
ثبتنام در وبینار برای شخص ثبتنامکننده معتبر است و اطلاعات ورود نباید در اختیار اشخاص دیگر قرار گیرد.
شرایط هر وبینار، از جمله:
- زمان برگزاری
- نحوه ورود
- مدت برنامه
- امکان یا عدم امکان دسترسی به ضبط وبینار
- مدت دسترسی به محتوای ضبطشده
در صفحه همان وبینار اعلام خواهد شد.
عدم حضور کاربر در وبینار به دلیل مشکلات شخصی، عدم توجه به زمان برگزاری، مشکلات اینترنت یا تجهیزات شخصی، بهتنهایی موجب ایجاد حق بازگشت وجه نخواهد شد.
در صورت بروز اختلال فنی از سوی مجموعه که مانع برگزاری کامل وبینار شود، مجموعه متناسب با شرایط، راهکار مناسب از جمله برگزاری مجدد یا ارائه دسترسی جایگزین را اعلام خواهد کرد.
۶. قوانین کارگاههای حضوری
ثبتنام در کارگاه حضوری به منزله رزرو ظرفیت برای شخص ثبتنامکننده است.
- شرکتکننده موظف است در زمان و محل اعلامشده حضور داشته باشد.
- انتقال ثبتنام به شخص دیگر تنها با هماهنگی و تأیید مجموعه امکانپذیر است.
- عدم حضور شرکتکننده در زمان تعیینشده، بهخودیخود موجب بازگشت وجه نخواهد شد.
- شرایط جابهجایی یا انتقال ثبتنام، در صورت وجود، در صفحه همان کارگاه اعلام میشود.
- در صورت تغییر زمان یا محل برگزاری از سوی مجموعه، اطلاعات جدید از طریق راههای ارتباطی رسمی اعلام خواهد شد.
شرایط اختصاصی هر کارگاه، از جمله ظرفیت، زمان، محل، نحوه ثبتنام و سایر موارد، ممکن است متفاوت باشد و اطلاعات درجشده در صفحه همان کارگاه ملاک عمل خواهد بود.
۷. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتواهای منتشرشده در وبسایت و آکادمی، از جمله:
- ویدئوهای آموزشی
- کتابها و جزوات
- مقالات و متون آموزشی
- تصاویر
- فایلهای آموزشی
- فایلهای دانلودی
- طراحیها
- لوگو و عناصر بصری
- ساختار دورهها
- محتوای وبینارها
- سایر محتوای اختصاصی تولیدشده
متعلق به دکتر بیدکی، آکادمی یا صاحبان قانونی آنها بوده و مشمول قوانین مربوط به مالکیت فکری و حقوق مؤلفان هستند.
خرید یک محصول آموزشی صرفاً حق استفاده شخصی از آن را مطابق شرایط اعلامشده ایجاد میکند و به معنای انتقال مالکیت فکری محتوا نیست.
۸. ممنوعیت کپی، ضبط و انتشار محتوا
موارد زیر بدون دریافت مجوز رسمی از مجموعه اکیداً ممنوع است:
- دانلود غیرمجاز ویدئوهای آموزشی
- ضبط صفحه نمایش دورهها
- فیلمبرداری یا تصویربرداری از محتوای آموزشی
- کپی یا بازتولید محتوا
- انتشار فایلهای آموزشی
- فروش یا واگذاری مجدد دورهها
- اشتراکگذاری حساب کاربری
- در اختیار قرار دادن محتوای خریداریشده برای دیگران
- بارگذاری محتوا در شبکههای اجتماعی، سایتها، کانالها یا پیامرسانها
- تکثیر یا انتشار کتابها بدون مجوز
- استفاده تجاری از محتوای آموزشی بدون اجازه رسمی
ذکر نام دکتر بیدکی یا درج منبع، مجوز کپی، ضبط، انتشار یا بازتوزیع محتوای اختصاصی دورهها محسوب نمیشود.
در صورت مشاهده هرگونه تخلف، آکادمی حق دارد دسترسی کاربر را تعلیق یا قطع کرده و حسب مورد موضوع را از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری نماید.
۹. پشتیبانی آموزشی
دورههای آموزشی مطابق شرایط اعلامشده برای هر محصول، از خدمات پشتیبانی برخوردار خواهند بود.
در صورتی که در صفحه دوره مدت دیگری اعلام نشده باشد، مدت پشتیبانی آموزشی دورهها یک سال خواهد بود.
پشتیبانی فعلی از طریق واتساپ و راه ارتباطی اعلامشده در سایت انجام میشود.
پشتیبانی شامل پاسخگویی به پرسشهای مرتبط با محتوای دوره و راهنمایی در چارچوب خدمات تعریفشده برای محصول است.
پشتیبانی بهطور پیشفرض شامل موارد زیر نیست:
- آموزش خصوصی نامحدود
- ارائه مشاوره تخصصی مستمر خارج از چارچوب دوره
- تضمین نتیجه حرفهای یا مالی
- مسئولیت تصمیمگیری بالینی کاربر
در صورت توسعه خدمات پشتیبانی در آینده، شرایط جدید از طریق کانالهای رسمی مجموعه اعلام خواهد شد.
۱۰. سیاست لغو سفارش و بازگشت وجه
۱۰-۱. محصولات آموزشی و دیجیتال
با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات آموزشی و فعال شدن دسترسی پس از خرید:
- امکان انصراف از خرید پس از فعال شدن دسترسی وجود ندارد.
- وجه پرداختشده قابل استرداد نیست، مگر در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد.
- عدم استفاده کاربر از دوره پس از خرید، موجب ایجاد حق بازگشت وجه نخواهد شد.
بنابراین کاربران موظفاند پیش از پرداخت، توضیحات محصول، مخاطبان، محتوای دوره و شرایط استفاده را با دقت بررسی کنند.
۱۰-۲. وبینار و کارگاه
شرایط لغو یا تغییر ثبتنام وبینارها و کارگاهها مطابق شرایط اعلامشده در صفحه همان برنامه خواهد بود.
عدم حضور کاربر، در صورت وجود ظرفیت رزروشده، بهتنهایی موجب استرداد وجه نخواهد شد؛ مگر آنکه شرایط اختصاصی برنامه خلاف آن را اعلام کرده باشد.
۱۰-۳. محصولات فیزیکی
در مورد محصولات فیزیکی، در صورت وجود مغایرت در کالای ارسالی، آسیبدیدگی ناشی از فرآیند ارسال یا سایر مشکلات قابل انتساب به مجموعه، کاربر باید موضوع را در اسرع وقت از طریق پشتیبانی اعلام کند تا بررسی شود.
۱۱. کتابها و محصولات فیزیکی
سفارش کتابها و سایر محصولات فیزیکی پس از تأیید پرداخت ثبت میشود.
زمان ارسال ممکن است بسته به نوع محصول، مقصد، شرکت حملونقل و شرایط ارسال متفاوت باشد.
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات لازم برای ارسال را بهدرستی وارد کند.
در صورت وجود ایراد فیزیکی، مغایرت کالا یا آسیب قابل انتساب به فرآیند ارسال، موضوع مطابق شرایط اعلامشده توسط مجموعه بررسی خواهد شد.
در مورد محصولات بهداشتی و مصرفی، کاربر موظف است پیش از مصرف، مشخصات، نحوه استفاده، هشدارها و شرایط نگهداری محصول را مطالعه کند.
مسئولیت استفاده نادرست یا استفاده خارج از دستورالعمل محصول بر عهده مصرفکننده است.
۱۲. خدمات پزشکی
خدمات پزشکی و کلینیکی ارائهشده از طریق سایت تابع شرایط پزشکی هر فرد است.
- ارائه خدمات پزشکی منوط به ارزیابی، معاینه و تشخیص پزشک است.
- رزرو وقت به معنای تضمین انجام یک روش درمانی یا زیبایی خاص نیست.
- انتخاب روش درمان یا اقدام زیبایی بر اساس شرایط پزشکی و نظر پزشک انجام میشود.
- ممکن است پس از معاینه، پزشک انجام روش مورد درخواست مراجعهکننده را مناسب نداند.
- نتایج درمان یا اقدامات زیبایی ممکن است در افراد مختلف متفاوت باشد.
- هیچ نتیجه درمانی یا زیبایی برای تمام افراد تضمین نمیشود.
محتوای آموزشی سایت نیز جایگزین معاینه، تشخیص، تصمیمگیری پزشکی یا قضاوت حرفهای پزشک نیست.
۱۳. رزرو و لغو نوبت پزشکی
- مراجعهکنندگان موظفاند در زمان تعیینشده در محل اعلامشده حضور داشته باشند.
- در صورت نیاز به تغییر یا لغو نوبت، لازم است در اولین فرصت با کلینیک هماهنگ شود.
- در صورت تأخیر قابلتوجه، ممکن است زمان مراجعه تغییر کند یا نوبت به زمان دیگری موکول شود.
- شرایط مربوط به هزینه رزرو، لغو یا جابهجایی نوبت، در صورت وجود، مطابق شرایط اعلامشده هنگام رزرو خواهد بود.
رزرو اینترنتی نوبت صرفاً به معنای درخواست یا ثبت نوبت مطابق سیستم رزرو است و در مواردی که نیاز به تأیید نهایی وجود داشته باشد، تأیید مجموعه ملاک خواهد بود.
۱۴. مسئولیت حرفهای و پزشکی
محتوای آموزشی ارائهشده در سایت با هدف ارتقای دانش و مهارت حرفهای تهیه شده است.
این محتوا جایگزین آموزش عملی، تجربه بالینی، معاینه بیمار، تشخیص پزشکی، قضاوت حرفهای یا قوانین و مقررات مربوط به فعالیت پزشکی نیست.
در آموزشهای مرتبط با اقدامات پزشکی و زیبایی، مسئولیت موارد زیر بر عهده پزشک یا فرد واجد صلاحیت قانونی است:
- انتخاب و ارزیابی بیمار
- تشخیص
- انتخاب روش درمان
- انتخاب تکنیک
- انتخاب ماده و تجهیزات
- تعیین شرایط انجام اقدام
- رعایت اصول ایمنی
- مدیریت عوارض احتمالی
- تصمیمگیری نهایی درباره انجام یا عدم انجام اقدام
خرید یا مشاهده یک دوره آموزشی بهتنهایی به منزله صدور مجوز پزشکی، احراز صلاحیت حرفهای یا اعطای اختیار انجام یک اقدام پزشکی نیست.
هر کاربر موظف است صرفاً در حدود صلاحیت حرفهای و قانونی خود از مطالب آموزشی استفاده کند.
۱۵. عدم تضمین نتیجه
شرکت در دوره، وبینار یا کارگاه آموزشی تضمینی برای موارد زیر ایجاد نمیکند:
- کسب درآمد
- موفقیت حرفهای
- جذب بیمار
- افزایش قطعی مهارت
- دستیابی به نتیجه درمانی یا زیبایی مشخص
نتایج حاصل از استفاده از آموزشها میتواند تحت تأثیر دانش و تجربه قبلی فرد، میزان تمرین، شرایط محیط کار، تجهیزات، شرایط بیمار و عوامل متعدد دیگر قرار گیرد.
۱۶. مسئولیت علمی مطالب
مقالات، کتابها، ویدئوها و سایر مطالب آموزشی با هدف افزایش آگاهی و دانش علمی منتشر میشوند.
با توجه به پیشرفت دانش پزشکی، انتشار مطالعات جدید و تغییر دستورالعملها، ممکن است برخی مطالب در طول زمان نیازمند اصلاح یا بهروزرسانی باشند.
کاربران متخصص موظفاند در تصمیمگیریهای حرفهای خود علاوه بر محتوای سایت، منابع علمی معتبر و مقررات حرفهای و قانونی جاری را نیز مورد توجه قرار دهند.
۱۷. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
برای ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی و بهبود خدمات، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت و ذخیره شود.
این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- اطلاعات حساب کاربری
- سوابق سفارش و خرید
- اطلاعات مرتبط با تراکنشهای مالی
- اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات و پشتیبانی
اطلاعات کاربران در چارچوب اهداف مرتبط با فعالیت سایت و ارائه خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
مجموعه دکتر بیدکی متعهد است در حدود قوانین و امکانات فنی موجود، اقدامات متعارف لازم را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آنها انجام دهد.
اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا و سایر اطلاعات محرمانه بانکی نباید از طریق واتساپ، پیامرسانها یا روشهای غیررسمی برای مجموعه ارسال شود.
اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام خدمات مورد درخواست کاربر یا اجرای الزامات قانونی ضروری باشد.
۱۸. امنیت حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود است.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز یا مشکوک، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی سایت اطلاع دهد.
مجموعه میتواند برای حفظ امنیت سایت و حقوق کاربران، در صورت مشاهده رفتار مشکوک یا نقض قوانین، دسترسی حساب مربوطه را محدود یا موقتاً متوقف کند.
۱۹. تخلف و قطع دسترسی
در صورت نقض قوانین سایت، از جمله:
- استفاده غیرمجاز از حساب کاربری
- اشتراکگذاری اطلاعات ورود
- کپی یا ضبط محتوای آموزشی
- انتشار یا فروش محتوای اختصاصی
- ایجاد اختلال در عملکرد سایت
- استفاده غیرقانونی از خدمات
- ارائه اطلاعات خلاف واقع
مجموعه میتواند دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات را محدود یا قطع کند.
در مواردی که تخلف موجب نقض حقوق مالکیت فکری یا ورود خسارت به مجموعه شود، حق پیگیری قانونی برای مجموعه محفوظ است.
۲۰. خدمات و لینکهای اشخاص ثالث
ممکن است در برخی بخشهای سایت به درگاهها، نرمافزارها، سرویسها یا وبسایتهای متعلق به اشخاص ثالث ارجاع داده شود.
عملکرد، شرایط استفاده و سیاستهای حریم خصوصی سرویسهای مستقل از سایت، تابع قوانین و شرایط همان سرویسها خواهد بود.
۲۱. تغییر قیمت و شرایط محصولات
آکادمی دکتر بیدکی حق دارد قیمت محصولات، محتوای دورهها، ساختار آموزشی، نحوه ارائه خدمات، شرایط پشتیبانی و سایر مشخصات محصولات را در آینده تغییر یا بهروزرسانی کند.
تغییرات مربوط به قیمت و شرایط خرید، از زمان اعلام رسمی در سایت برای خریدهای جدید قابل اجرا خواهد بود.
۲۲. تغییر و بهروزرسانی قوانین
آکادمی دکتر بیدکی حق دارد در صورت نیاز و متناسب با تغییرات فنی، تجاری، آموزشی یا قانونی، این قوانین را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.
تغییر قوانین پس از خرید، اصل شرایط و تعهدات مربوط به محصول خریداریشده را صرفاً در حدود شرایط اعلامشده برای همان محصول تحت تأثیر قرار خواهد داد.
۲۳. ارتباط با مجموعه
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین، خرید محصولات، دورههای آموزشی، پشتیبانی یا خدمات پزشکی، کاربران و مراجعان میتوانند از طریق راههای ارتباطی رسمی درجشده در وبسایت با مجموعه دکتر بیدکی در ارتباط باشند.
پشتیبانی آموزشی فعلی از طریق واتساپ و راه ارتباطی اعلامشده در سایت انجام میشود.
آخرین بهروزرسانی
تاریخ آخرین بازنگری این قوانین در پایین همین صفحه درج میشود.
آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، معتبرترین نسخه قوانین و مقررات سایت دکتر بیدکی است.
سایت دکتر بیدکی
یک قدم تا تغییر
5 شهریور 1405
